Comment joindre SOPDI RHN

Vous pouvez communiquer avec nous par téléphone, par courriel, par télécopieur ou par la poste si vous avez besoin d’information sur les services aux personnes ayant une déficience intellectuelle ou si vous souhaitez présenter une demande de services. Nous sommes ouverts du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30, sauf les jours fériés.

Nous accordons une grande importance à votre appel ou à votre demande. Lorsque vous nous appelez ou nous envoyez un courriel ou une télécopie, nous tentons de vous répondre dans un délai d’un jour ouvrable. Une réceptionniste acheminera votre appel à la personne la plus appropriée. Bien que nous fassions tout en notre pouvoir pour répondre à tous les appels, nous ne sommes pas toujours disponibles (par exemple, nous rencontrons des gens ou sommes au téléphone avec quelqu’un d’autre). Notre objectif est de retourner tous les appels reçus, mais, selon le volume d’appels, il est possible qu’on vous rappelle le jour ouvrable suivant.

Même si notre siège social se trouve à Hamilton, nous disposons de bureaux dans chacune des collectivités de la région. Pour les personnes qui préfèrent nous contacter personnellement, nous avons des heures de consultation sans rendez-vous pour chacun de nos bureaux (voyez ci-dessous).

SOPDI de la région de Hamilton-Niagara, bureau de Hamilton

a/s Contact Hamilton,
140, rue King Est, bureau 4, Hamilton (Ontario), L8N 1B2
Options de stationnement

Téléphone : 905-297-5604
Sans frais : 1-866-288-9659
Télécopieur sans frais : 1-844-777-6664

Courriel : info@dsohnr.ca

Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30

Nous joindre

SOPDI de la région de Hamilton-Niagara, bureau de Brant

a/s de Contact Brant, 643, chemin Park Nord, Brantford (Ontario) N3T 5L8

Téléphone : 519-512-0010
Sans frais : 1-877-DSO-HNR4 / 1-877-376-4674
Télécopieur sans frais : 1-844-777-6663

Courriel : info@dsohnr.ca

Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30
Heures de consultation sans rendez-vous : le vendredi, de 10 h à 12 h

Nous joindre

SOPDI de la région de Hamilton-Niagara, bureau de Niagara

a/s de Contact Niagara, 23, rue Hannover, bureau 8, St. Catharines (Ontario) L2W 1A3

Téléphone : 289-477-5305
Sans frais : 1-877-DSO-HNR4 / 1-877-376-4674
Télécopieur sans frais : 1-844-777-6663

Courriel : info@dsohnr.ca

Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30
Heures de consultation sans rendez-vous : le mardi, de 9 h 30 à 11 h 30

Nous joindre

SOPDI de la région de Hamilton-Niagara, bureau de Haldimand et Norfolk, Six Nations et New Credit

a/s de Haldimand Norfolk REACH, 101, promenade Nanticoke Creek, C.P. 5165, Townsend (Ontario) NOA 1SO

Téléphone : 905-296-0104
Sans frais : 1-877-DSO-HNR4 / 1-877-376-4674
Télécopieur sans frais : 1-844-777-6663

Courriel : info@dsohnr.ca

Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30
Heures de consultation sans rendez-vous : le vendredi, de 13 h 30 à 15 h

Nous joindre

Appareils de télécommunication pour sourds (ATS) et services d’interprétation

Vous pouvez communiquer avec Contact Hamilton au moyen d’un appareil de télécommunication pour sourds (ATS) en appelant le service de relais Bell.

  • Composez le 711.
  • Entrez le 905-570-8888.
  • Tapez GA.

L’opératrice du service de relais Bell composera le numéro pour vous et vous avertira dès que la connexion sera établie (p. ex., « Contact Hamilton est en ligne. À vous. »)

Le service de relais Bell vous permet de laisser des messages sur des répondeurs ou des systèmes de messagerie vocale. Veillez alors à mentionner que vous avez appelé en utilisant le service de relais.

Le service d’ATS et les services d’interprétation sont disponibles sur demande. Si vous avez besoin de l’un ou l’autre de ces services, appelez au numéro de téléphone ci-dessus et indiquez vos besoins. Nous serons heureux de vous aider.